我們的宗旨：客戶是上帝

我們的理念：客戶是父母

樹立客戶至上的理念從最基本的做起，誠心為客戶服務，始終以客戶為中心，設身處地的為客戶著想，樹立以誠相待的態度，用心去對待每一個客戶，最大限度地滿足客戶的要求，樹立服務為先的意識，掌握客戶的信息，針對性服務，讓客戶至上的理念成為‘品牌’，保證讓客戶滿意。

1、客戶第一，服務為先；

2、中重承諾，絕不出爾反爾；客戶服務從細節做起；

3、對客戶細心、用心、熱心、愛心；

4、滿足客戶的要求、讓客戶滿意就是我們的工作；

5、我們秉承著客戶至上的服務理念，積極創新，最終達成讓運動更快樂的使命。

我們的追求：

不斷努力提煉出全新而有效的客戶理念，客戶滿意就是我們存在的價值，我們追求不斷創新，超越客戶的需求，提供更完善的服務，根據不同客戶的需求提供不同的服務，做到服務與需求相匹配，做到以客戶需求為中心，為導向，從而改變傳統的以產品需求為導向的服務，我們堅信，沒有最好，只有更好的理念。

我們的價值：

不斷提供客戶對我們的感知，盡我們的能力為客戶提供更多的信息，不斷發展超越客戶的期望，讓客戶滿意不是最終的目的，讓客戶信任才能體現友和的價值。